Politique de remboursement

1. Politique générale

Tous les achats effectués sur Link-Card sont des ventes finales. Aucun remboursement n'est accordé, que ce soit pour les abonnements numériques, les extensions de profils ou les Cartes Link-Card physiques.

2. Abonnements (Pro / Premium / Extensions de profils)

Vous pouvez annuler votre abonnement ou vos extensions de profils à tout moment via votre portail d'abonnement Stripe. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours - vous conservez l'accès aux fonctionnalités payantes jusqu'à cette date.

Les changements de forfait sont gérés automatiquement par Stripe avec ajustement au prorata.

3. Forfaits lancement (Solo / Duo / Premium)

Les forfaits lancement sont des achats ponctuels incluant un abonnement prépayé et des cartes Link-Card. Toute vente est finale et non remboursable.

4. Cartes Link-Card physiques

Les Cartes Link-Card sont des produits physiques personnalisés, programmés avec un code unique lié à votre compte. Toute vente de Carte Link-Card est finale.

Si votre Carte Link-Card est défectueuse à la réception (ne scanne pas, erreur de programmation, dommage physique), nous la remplacerons gratuitement. Contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception avec une description du problème et une photo si applicable.

5. Contact

Pour toute question concernant un paiement : support@linkcard.ca

Veuillez inclure votre numéro de commande (format LC-XXXX) si applicable.